Collectivité Service a obtenu la distinction maximale “Quality Score Excellence Service ★★★” décernée par Konica Minolta. Cette reconnaissance vient saluer l’engagement quotidien de nos équipes de service, mobilisées chaque jour aux côtés de nos clients pour garantir des interventions réactives, fiables et de proximité. Au-delà d’un label, cette distinction valorise une organisation, des compétences et une culture du service construites dans la durée, au plus près des besoins de notre territoire.
Dans les métiers du service, la qualité ne se résume pas à un indicateur ou à une certification. Elle se vérifie sur le terrain, dans la capacité à répondre rapidement à une demande, à anticiper les besoins, à accompagner les utilisateurs et à maintenir une relation de confiance dans la durée. C’est cette exigence quotidienne qui guide notre manière de travailler et qui donne tout son sens à cette distinction.
Cette performance est avant tout le résultat d’un travail collectif. Nos 8 techniciens terrain, nos 4 chargé·es d’affaires et nos 2 ADV contribuent chacun, à leur niveau, à la qualité de l’expérience client. De la prise en charge d’une demande à l’intervention sur site, en passant par le suivi administratif et commercial, chaque maillon de l’équipe joue un rôle essentiel pour garantir un accompagnement fluide, efficace et personnalisé.
